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[契約社員]  ITサービスサポートセンターリーダー全国募集

JR東北新幹線仙台駅 徒歩6分
仙台駅から徒歩4分

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勤務時間
  • [1] 09:0018:00
  • [2] 10:0019:00
給与

月給 21万円 以上

【試用期間】
3か月
労働条件は本採用と同じです。
※固定残業代を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
◎経験・能力等により優遇、拠点や配属ポジションによる

※英語を使う名古屋センター管理業務 月給27万円以上

特徴
  • 長期歓迎
  • 平日のみOK
  • 時間や曜日
  • シフト制
  • 昇給あり
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 資格取得支援
  • 月給20万円以上
  • 外国語が活かせる・身に付く
  • PCスキルを活かせる・身に付く
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 駅チカ・駅ナカ
  • 大量募集

仕事情報

【全国募集!WEB面接!転居費用一部負担】◆ゲームやアプリITサービス運営のサポートリーダー・SV

★【全国募集・WEB面接可】コールセンター・カスタマーサポートSV★契約社員募集
当社は、東証一部上場企業の
ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスのグループ会社。
クライアントはいずれも大手ITサービス提供会社。

SVの仕事内容は、オペレータースタッフの採用から品質管理、
ユーザーからのお問合せ対応など多岐にわたります。
誰もが使うITサービスだから、サポート事業も順調拡大中。
★社風紹介「リーダーとしての自信は1つの結果の積み重ね」
オペレーターの増員に伴い、ミス防止施策に取り組むリーダーが上司に相談。
上司は、最初から全て網羅させようと無理する施策は続かない点や、
施策はなるべく多くのメンバーを関与させるようアドバイス。
そこで、リーダーは対策をチーム全体で話し合い実行。
チーム全員が主体性を持つようになり、良かった施策は社内共有する雰囲気へ。
★転居費用は一部負担!UIターン歓迎!拡大し続けるセンターは全国展開
順調に拡大している当社の今年度休日数は124日。ワークライフバランスを推進中です。

新型コロナウイルス等の感染拡大防止対策として、オフィスは除菌活動中。
また、私服・ご自宅からWEB面接が可能です。

何より「カスタマーサポート」の分野を極めたい方、楽しめる方。
共にサービスを牽引しませんか。
★チームは管轄毎にチーム分け ご希望の勤務地を教えてください!
◆ゲーム、アプリのユーザーサポート部門
 ※英語(多言語)使用ゲームのサポート部門/名古屋センターのみ
◆Webサイトの健全運営サポートを行う違反モニタリング部門
◆ECサイトの健全化、ユーザーサポート部門

1つのチームに配属され管理者として勤務いただきます。
希望拠点の採用状況に応じて所属先をご案内します。
★仕事内容 チームの管理業務全般(コンテンツ・ECサイト運営の一部を代行するチームのSV)
■オペレーターからの質疑応答(上席対応)
■クライアントとの交渉や関係構築・管理
■オペレーターの勤怠管理
■オペレーターの人材採用、品質向上、査定
■業務全般の進捗管理や改善活動
■運用構築やマニュアル作成

<入社後の流れ>
スタッフと同じく基本研修、配属先の概要、
心構えを学び、徐々に管理者業務を行います。

募集情報

勤務地 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-18山一仙台中央ビル (地図)
勤務曜日・時間
  • 勤務時間
    [1] 09:0018:00
    [2] 10:0019:00
  • 実働時間:8時間
  • *時間帯固定
    ※その他ご相談ください。
    ※チームにより研修担当者が平日勤務の為、1か月程度は平日勤務の可能性有
    ◎年間休日数はいずれの場合も同じ
    ◎チーム毎にシフトなどが異なるため、面接にて希望をお聞かせください。
    ◎シフト制の場合、希望休暇を考慮した上シフトを作成
資格・スキル 学歴・年齢不問
ワープロパソコンできる方
経験者歓迎
経験者のみ
長期できる方
・業界経験者
・業界問わず管理業務やリーダーの経験者

【必須】
・基本的なビジネスメールや電話応対スキル
・Excelの基本的な関数が使える方(VLOOKUP程度)
・リーダーやSV経験

【歓迎】
・数字目標の管理経験
・社外対応経験(メール、対面、電話など)営業経験
・レポートやFAQ、スクリプト作成などの経験
採用予定人数 10名
勤務期間
    1年以上
交通費
    交通費一部支給

月額10万円まで負担

休日・休暇
  • 週休2日制

週休2日制/土・日・祝又はシフト制

【年間休日】
124日

産休・育休(取得実績あり)
介護休業

★有休消化率/68.4%

待遇・福利厚生
  • 出張手当あり
  • 役職手当あり
  • 社員持ち株会制度あり
  • 経験者優遇
  • 服装自由
  • 昇給あり
  • 賞与あり

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

■正社員登用制度あり(仙台サービスセンターでも毎年実績あり)
■社員持ち株制度
■資格取得支援制度
■私服勤務OK(ネイル・髪型や色・髭・服装自由です)
■健保組合各種助成制度有
■健康診断
■社内公募制度
■退職者再雇用制度

職場情報

従業員構成について

男女人数

男性
700人
女性
614人

※全国従業員数1314名/男性700名・女性614名/2020年1月末現在

職場の雰囲気について

にぎやかな職場

落ち着いた職場

協調性がある

個性が活かせる

業務外交流多い

業務外交流少ない

立ち仕事

デスクワーク

アットホーム

ビジネスライク

お客様との対話は多い

お客様との対話は少ない

初心者活躍中

長く働ける

力仕事が多い

力仕事が少ない

自分の都合に合わせやすい

決められた時間できっちり

知識、経験必要

知識、経験不要

従業員の働き方例

従業員例

収入例 ※役職者の場合

シフト・収入例

【年収例】
400万円/入社3年目(月給30万円+賞与/マネージャー)
325万円/入社2年目(月給25万円+賞与/チームリーダー)
270万円/入社1年目(月給22万円+賞与/スーパーバイザー)

応募情報

応募方法 当社に興味をお持ちいただけた方は、下記「応募画面」ボタンよりご応募ください。
お問い合わせ:scsg_recruitment@pit-crew.co.jp
応募後のプロセス 応募

書類選考

面接面接(2回~3回を予定)
※WEB面接可能!
※二次面接前に適性検査を実施

内定・入社

会社情報

会社名 ピットクルー株式会社
事業内容 インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般
会社所在地 東京都千代田区岩本町2-4-1神田岩本町プラザビル7F

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【上場企業グループ】人事・採用担当募集★拡大するセンターを一緒に作っていただける方を求めています!

勤務時間
  • 10:0019:00
給与

月給 20万円 以上

上記給与は、みなし残業20時間分を含む金額となります。
試用期間:3カ月/期間中の待遇変更無

特徴
  • フリーター歓迎
  • 長期歓迎
  • 時間や曜日
  • 昇給あり
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 資格取得支援
  • 月給20万円以上
  • PCスキルを活かせる・身に付く
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 駅チカ・駅ナカ

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★夜勤管理者募集【会員審査・監視業務】SNSアプリの入会審査をするお仕事です♪/コメントや画像の監視

勤務時間
  • 23:00翌08:00
給与

月給 20万円 以上

試用期間:3カ月(※試用期間中の待遇変更なし)
上記給与は、みなし残業20時間分を含む金額となります。
経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

特徴
  • 未経験OK
  • 新卒・第二新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 長期歓迎
  • シフト制
  • 昇給あり
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 社員登用あり
  • PCスキルを活かせる・身に付く
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 友達と応募OK
  • 駅チカ・駅ナカ
  • 履歴書不要
  • 大量募集

jp102

【積極採用中】10時~19時/土日祝休み♪スマホアプリの電話サポート!

勤務時間
  • 10:0019:00
給与

時給 1000円 以上

研修時給与 時給

研修期間(3ヶ月)時給の変動なし

特徴
  • 未経験OK
  • 新卒・第二新卒歓迎
  • フリーター歓迎
  • 長期歓迎
  • 平日のみOK
  • 高収入
  • 昇給あり
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 社員登用あり
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 駅チカ・駅ナカ
  • 履歴書不要
  • 大量募集

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【積極採用中】大手ショッピングサイトのバックオフィス事務でリーダーの募集♪通期で募集中

勤務時間
  • 09:0018:00
給与

月給 21万円 以上

試用期間:3カ月(※試用期間中の待遇変更なし)
上記給与は、みなし残業20時間分を含む金額となります。
経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

特徴
  • フリーター歓迎
  • 長期歓迎
  • シフト制
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 資格取得支援
  • 月給20万円以上
  • PCスキルを活かせる・身に付く
  • 服装自由
  • 髪型自由
  • 駅チカ・駅ナカ

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